Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre os aplicativos da Virtua TV
A Virtua TV é um serviço de streaming que oferece acesso a canais de TV, filmes e séries através de aplicativos. Você pode assistir ao seu conteúdo favorito em diversos dispositivos, como Smart TVs, smartphones, tablets e muito mais.
Os aplicativos são compatíveis com uma ampla variedade de dispositivos, incluindo Smart TVs (Samsung, LG, Sony, TCL, etc.), TV Box com Android, Fire TV, Apple TV, Chromecast, PlayStation, Xbox, smartphones e tablets (Android e iOS).
Os aplicativos diferem principalmente em termos de catálogo de conteúdo e qualidade de streaming. O WPlay é nossa opção mais acessível, com canais em Full HD, HD e SD. O Lazer oferece mais conteúdo, incluindo mais doramas e animes, além de suporte a 4K. O Dream é nosso aplicativo premium com o maior catálogo de filmes e séries, também com suporte a 4K.
Isso depende da assinatura escolhida. Oferecemos opções para 1 ou 2 telas simultâneas em cada aplicativo. Se você precisar assistir em mais dispositivos ao mesmo tempo, recomendamos escolher a assinatura com 2 telas.
Não é necessário. Embora os aplicativos funcionem perfeitamente em Smart TVs, você também pode usar outros dispositivos como TV Box, Chromecast, Fire TV Stick, Apple TV, ou até mesmo seu smartphone ou tablet para transmitir para sua TV.
O pagamento é feito através de nossa plataforma segura de pagamentos. Aceitamos cartões de crédito e PIX. Você pode escolher entre assinaturas mensais, trimestrais, semestrais ou anuais, com descontos progressivos para períodos maiores. Pagamentos via cartão de crédito será debitado automaticamente conforme o vencimento do período assinado.
Após a confirmação do pagamento, você receberá instruções detalhadas por e-mail sobre como baixar e instalar o aplicativo no(s) dispositivo(s) de sua escolha. O processo é simples e rápido.
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, não fazemos reembolsos proporcionais para períodos parciais não utilizados. Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período contratado.
Sua conta será ativada assim que o pagamento for confirmado, dentro dos seguintes horários de atendimento: Domingo (10h às 22h), Segunda à Quinta (9h às 22h), Sexta (9h às 17h). Estamos fechados aos sábados.
Atualmente não oferecemos período de teste gratuito. No entanto, oferecemos assinaturas mensais acessíveis para que você possa experimentar nosso serviço com um investimento mínimo.
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